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〒252-0011 神奈川県座間市相武台1-9-7
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よくあるご質問
よくあるご質問
受付・会計・事務
外来
お薬(処方箋)
検査
入院
その他の質問
受付・会計・事務について
Q1
診察受付時間と診療時間は?
A1
診療時間は各診療科で異なります。詳しくは外来医師担当表をご覧ください。
(受付終了時間は、診療終了時間の30分前です。)
Q2
紹介状は必要ですか?
A2
紹介状は不要ですが、かかりつけ医院で紹介状をご用意頂ける場合はご持参ください。
Q3
診察券を忘れました・紛失しました。
A3
ご本人様が確認できるものが必要です。受付でご相談ください。なお、診察券再発行時はカード代をご負担頂きます。
Q4
保険証を忘れました。
A4
窓口でご相談ください。(実費ご負担となる場合がございます。ご了承ください。)
Q5
クレジットカードは使えますか?
A5
当院は現金のみのお支払いとなっております。
Q6
ATMはありますか?
A6
ATMの設置はございませんので来院前に現金をご準備いただくか、最寄りのコンビニエンスストアのATMをご利用ください。
Q7
診断書などの文書依頼・申し込み方法を教えてください。
A7
ご本人様よりご依頼頂くことが原則です。必要な文章についてお気軽にお問い合わせください。
外来
Q1
時間外の診療や休日の診療は行っていますか?
A1
当院は医師が常駐しておりますが、その時の当院で行える検査・治療体制で患者様の病状に対応ができない場合がございます。事前にお電話にてお問合せください。
Q2
外来の担当医師が変更になることはありますか?
A2
担当医の休診に伴い、代診を行う場合があります。「お知らせ」欄をご覧ください。
Q3
予約した時間に遅れても大丈夫ですか?
A3
時間厳守でお願いいたします。状況によっては受診できない場合もございます。
Q4
何科を受診したらよいかわかりません。
A4
お電話にてお問合せください。病状をうかがい、ご案内いたします。
Q5
人間ドッグの申し込みは出来ますか?
A5
当院では人間ドッグは行えませんが、自治体が行う健康診断や職場の一般的な健康診断は承っております。
Q6
外来には、何歳から受診できますか?
A6
症状によって異なりますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。なお、未成年の方の受診の際には保護者の同伴をお願いしております。
お薬(処方箋)
Q1
電話で薬の依頼は出来ますか?
A1
電話処方は規則によりできません。外来を受診ください。
Q2
薬の受け取り時間を教えてください。
A2
当院にご受診いただいた際のお薬は、院外処方にてご用意しております。お手数ですが最寄りの院外薬局様までお問い合わせください。
なお処方箋の有効期間は、受診日を含めて4日間です、お早めに院外薬局様までお薬をご依頼ください。
検査
Q1
検査の予約方法を教えてください
A1
外来を受診頂き、医師の指示を元に検査の内容・実施日時をご案内します。お電話での検査予約は承っておりません。
(受付終了時間は、診療終了時間の30分前です。)
Q2
検査の予約日の変更は出来ますか?
A2
お電話にてお問合せください。他の患者様の予約状況をお調べして空いている日時をご案内します。
入院
Q1
面会時間を教えてください。
A1
13時~20時です。
Q2
入院患者に知り合いがいるか教えてほしい。
A2
患者様の氏名をお伺いし、ご案内致します。なお患者様のご希望並びに個人情報保護法により患者様のご入院についてお答え致しかねる場合がございますこともご了承ください。
Q3
食事はどんな物が出ますか?
A3
患者様の状態に合わせ、栄養のバランスを考えたお食事をご用意しております。
Q4
部屋でDVDは観られますか?
A4
DVD機器はございません。ご自身でご準備ください。
Q5
部屋でインターネットは使えますか?
A5
フリーWi-Fiは設置しておりませんので、ご自身でご準備ください。なお病室によってはインターネットの使用を制限する場合もございます。
Q6
お見舞いにお花を持っていきたいです。
A6
感染症等の危険がございますので、生花の持ち込みはご遠慮ください。他にも食べ物や現金などお見舞いの品に適さない品もございますので、お気軽にご相談ください。
Q7
主治医と面談したい。
A7
キーパーソンでおられるご家族様との面談をご案内いたします。主治医の業務の関係もあり日時の調整が必要です。病棟職員までご相談ください。
その他
Q1
授乳室はありますか?
A1
授乳室は設けておりませんので、授乳ご希望の方は受付、職員、看護師へお声がけください。
Q2
駐車場はありますか?
A2
病院に隣接したタイムズ24提携の駐車場がございます。アクセスマップをご参照ください。なお当院ご利用の方には駐車サービスをご用意しております。
Q3
タクシーは呼べますか?
A3
神奈川中央交通タクシー直通の電話を用意しております。また、双葉交通は当院公衆電話より無料通話でタクシーを呼べます。
Q4
病院に忘れ物をしてしまいました。
A4
お電話にてお問合せください。お忘れ物をしたと思われる日時・場所とお忘れ物の特徴等をお聞かせください。
Q5
レストランはありますか?
A5
レストランはございません。お食事は売店でご購入いただき病棟談話室をご利用ください。
Q6
売店はありますか?
A6
ございます。営業時間は平日9時~16時(土曜日は9時~13時)です。ただし臨時でお休みをいただくことがございます。
Q7
車椅子で入れるトイレはありますか?
A7
あいにく当院には車椅子トイレのご用意がございません。介助が必要な時はお近くの職員まで遠慮なくお申し付けください。
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